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“老板，给换点硬币呗，找零总不够用，耽搁事儿。”在河南周口的一家早市上，卖豆腐脑的张大姐总为找零发愁。现在，她再也用不着来回奔走，在家邻近的银行网点就能领到“零钱包”，里边1元、5角的硬币摆得整整齐齐，够用好几天。
这小小的改变，藏着周口市让“小钱”暖民意的大文章。在手机付出遍及的当下，菜市场的元角分、超市收银台的找零声、白叟兜里的买菜钱却依然是民生烟火里离不了的“刚需”。中国人民银行周口市分行把这“碎银子”的事儿当成大事办，让“找零难”成为“过去式”。
谁能想到，1元硬币的流转曾遭受瓶颈。周口市某银行作业人员表明，硬币重量大、面额小，调运一趟消耗的人力物力是纸币的三倍多，旺季经常常呈现供给不及时的状况。
现在，这一难题被一台机械设备成功破解——中国人民银行周口市分行在发行库安装了液压升高和下降渠道，整托盘的硬币经过叉车即可装载上车，出库时刻缩短了一半。银行调款员李师傅坦言：“以往转移硬币常使人腰酸背痛，现在凭借叉车运送，作业轻松了不少。”
今年前7个月，当地1元硬币投放量较去年同期增加三倍多。在菜市场运营蔬菜生意的王大爷称：“现在收摊清点时，1元、5角的硬币能多积累小半盒，再也无需攥着纸币向顾客解说‘真实没有零钱了’。”
“备足零钱，比备足菜品更重要。”亿家福超市收银员小周对此深有体会。以往每当节假日，收银台的零钱经常紧急，现在银行会提早送来“零钱包”，其间10元、20元面额的现金簇新洁净，顾客接过期总会称誉。
更为交心的是预定上门服务。沈丘县人民医院收费处曾长时间短少5角硬币，当地银行了解状况后，第一时刻分配相应数量的硬币送达，有用满意了挂号、缴费时的找零需求。除服务医疗机构外，银行的预定上门服务在商户端相同发挥着及其重要的效果。郸城县宁平镇大森林超市的运营者和记者说，现在只需致电预定，1元、5角零钱便会及时送达，再也无需让顾客凑整付款了。
“小伙子，费事帮我兑换一下这几张旧币。”近来，82岁的刘大爷怀揣几张褶皱的纸币走进银行，刚到门口便被引导至“爱心窗口”。柜员耐心肠为其将旧币兑换为新币，并向其解说防伪标识的识别方法。
此类“适老化”服务，在周口市的772个银行网点已成为常态。一位白叟和记者说：“我并非不喜欢运用电子设备付出，仅仅兜里有现金，心里才更结壮。”
更为完善的是“网格化”服务形式。现在，当地各银行网点均划定专属职责区域，客户经理化身“零钱网格员”，定时深化菜市场、小卖部等运营场所，将客户的现金需求具体记录在案，在后续上门服务中带着定制化“零钱包”供给精准服务。2025年上半年，周口市“零钱网格员”经过现金服务网格累计为5783户商户供给了上门现金服务。
现在在周口市，找零钱已不再是烦心事。这点点滴滴的便利，恰是民生大账里最真实的“取得感”，究竟，能把老百姓口袋里的“小事”办稳妥，才是最动听的民生景色。
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